Me he mudado recientemente cambiando de comunidad autónoma, y me he empadronado, como dicta la ley, en mi nuevo lugar de residencia, con el consiguiente trámite presencial. A continuación, como tanto yo como mi mujer y mis hijos necesitan médicos, he tenido que acudir, esta vez al centro de salud (nada de Internet o teléfono, todo presencial), donde he tenido que realizar un nuevo trámite, rellenar un largísimo impreso por cada miembro de la familia (cuyos datos son introducidos en el sistema informático por el funcionario, nótese la "eficiencia"). Ahora debo esperar (me han dicho que un año), las tarjetas sanitarias. Pero eso no es todo, el funcionario amablemente me advierte de que he de cambiar los datos en la Tesorería General de la Seguridad Social. Sí, de nuevo he de presentarme (lo ha adivinado, sólo puede hacerse el trámite presencialmente) en la oficina correspondiente (no a otra), que no está en mi localidad, y rellenar otro impreso con los mismo datos, que de nuevo son introducidos en el sistema por el funcionario. Mi pregunta es, ¿qué le parece? ¿Es esto más importante que un preámbulo de un Estatuto? ¿Conoce la existencia de tecnología de firmas digitales? ¿Cree que sería posible que con el trámite del empadronamiento los ciudadanos pudiéramos evitarnos la peregrinación por las diferentes oficinas (con la consiguiente pérdida de productividad) parar realizar los trámites necesarios? ¿No cree que la Administración debe dejar de tratar a sus administrados como súbditos y dejar de poner en el centro sus procesos en lugar de las necesidades ciudadanas? ¿No cree que ya está bien? Sigue leyendo...